ACTUALIZACIÓN 22 DE JULIO DE 2021: Amazon Games ha emitido una nueva declaración sobre New World y las preocupaciones recientes con las tarjetas gráficas, anunciando un parche para limitar la velocidad de fotogramas en la pantalla del menú del MMO.
En el comunicado, Amazon dijo que había recibido "algunos" informes de jugadores que usaban tarjetas gráficas de alto rendimiento que experimentaban fallas de hardware cuando jugaban New World.
"New World realiza llamadas DirectX estándar según lo provisto por la API de Windows. No hemos visto indicios de problemas generalizados con 3090, ya sea en la versión beta o durante nuestros muchos meses de prueba alfa", continúa el comunicado.
"La versión beta cerrada de New World es segura para jugar. Para tranquilizar aún más a los jugadores, implementaremos un parche hoy que limita los cuadros por segundo en nuestra pantalla de menú. Estamos agradecidos por el apoyo que New World está recibiendo de jugadores de todo el mundo. , y seguiré escuchando sus comentarios durante la versión beta y más allá".
Lea este mensaje sobre preocupaciones recientes con el hardware de las tarjetas gráficas. pic.twitter.com/L1gNeBBPQS
Nuevo Mundo (@playnewworld) 21 de julio de 2021
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HISTORIA ORIGINAL 21 DE JULIO DE 2021: Ayer se lanzó la versión beta del MMO New World de Amazon, que se ha retrasado mucho, y los primeros informes sobre el juego han sido en general positivos. Considerablemente menos positivo, sin embargo, es el creciente número de publicaciones de jugadores que dicen que New World también logró bloquear con éxito sus costosas tarjetas gráficas RTX 3090s, un problema que Amazon ahora ha reconocido en su foro de soporte oficial.
La noticia de las capacidades potencialmente destructoras de hardware de New World apareció por primera vez en el sub-reddit dedicado del MMO. "Acabo de bloquear un 3090 en el menú principal después de configurar la calidad de mis gráficos en media y presionar guardar", escribió el usuario greyone78. "No puedo creerlo. ¿Alguien más tuvo una falla catastrófica como esta?"
Múltiples respuestas parecen confirmar que, sí, este no es un problema aislado, y más informes de fallas en el RTX 3090 después de jugar New World (principalmente que parecen afectar las tarjetas hechas por EVGA) comenzaron a extenderse a Twitter y más allá, junto con la especulación de que El problema puede ser el resultado de picos de energía y sobrecalentamiento causados por velocidades de fotogramas no limitadas en los menús del juego.
Nuevo mundo: tráiler de la beta cerrada.
Durante un tiempo, Amazon permaneció en silencio sobre el tema, pero una publicación de un representante de servicio al cliente en el foro de soporte de juegos de New World ahora ha reconocido que el MMO puede causar un uso de GPU del 100 por ciento en las tarjetas gráficas EVGA RTX 3090, señalando con el dedo culpable a "Configuración del controlador y limitadores de velocidad de fotogramas".
El representante ofreció dos soluciones en su publicación, sugiriendo que los usuarios de RTX 3090 deshabiliten las anulaciones en la configuración del controlador de su tarjeta y limiten su FPS a 60 en la configuración visual antes de reiniciar el cliente del juego New World. "Esto ayudará a evitar problemas con la utilización de la GPU", explicó el representante.
En respuesta a la publicación, algunos usuarios han sugerido que persisten los problemas de sobrecalentamiento y fallas (en una variedad de tarjetas diferentes, no solo en el modelo EVGA especificado) incluso con la configuración predeterminada habilitada y la velocidad de fotogramas limitada a 60 fps. Como tal, los propietarios de tarjetas gráficas de gama alta pueden querer tener un cierto grado de precaución y esperar más actualizaciones de Amazon si están considerando poner a prueba la versión beta de New World.